Apple HomeView için garanti dışı onarım ücreti 279 dolar

Apple’ın akıllı ev ürünleri arasına eklediği HomeView için servis ücretleri belli oldu. Şirketin servis sayfasında yer alan bilgilere göre cihazda garanti kapsamı dışında kalan hasarlar için tahmini onarım bedeli 279 dolar. AppleCare kapsamındaki kullanıcılar ise kazara oluşan hasarlarda 39 dolarlık servis ücretiyle karşılaşacak.

HomeView’un 299 dolarlık satış fiyatıyla sunulması, garanti dışı onarım bedelini özellikle dikkatle değerlendirilmesi gereken bir kalem hâline getiriyor. 279 dolarlık servis ücreti, cihazın yeni ürün fiyatından yalnızca 20 dolar daha düşük. Bu nedenle kullanıcıların satın alma kararında yalnızca ekranın ve cihazın satış fiyatını değil, olası hasar sonrasındaki servis maliyetini de hesaba katması gerekecek.

HomeView iki farklı modelle geliyor

Apple, HomeView’u iki farklı seçenekle satışa hazırlıyor. Standart model, daha güçlü dahili hoparlör sistemi sunan bir tabanla birlikte geliyor. Diğer model ise duvara monte edilmek üzere tasarlanıyor. Her iki seçeneğin de satış fiyatı 299 dolar olarak belirtiliyor.

Duvara monte edilen modelin kutu içeriğinde montaj aparatı ve güç adaptörü bulunmuyor. Kullanıcıların bu parçaları ayrıca satın alması gerekiyor. Bu durum, cihazın ilk satın alma maliyetine ek olarak kurulum için de ayrı bir bütçe ayrılmasını gerektirebilir. Standart modelde ise cihazı destekleyen ve hoparlör sistemini barındıran taban kutudan çıkıyor.

HomeView, 7 inçlik ekranıyla evdeki akıllı cihazlara erişim ve kontrol noktası olarak konumlandırılıyor. Ürün şu anda ön siparişe açık. Sevkiyatların 13 Kasım’da başlaması planlanıyor. Apple’ın cihazı iki farklı yerleşim seçeneğiyle sunması, ürünü hem masa veya tezgâh üzerinde kullanmak isteyenlere hem de duvara sabitlemeyi tercih edenlere yönelik bir yapı oluşturuyor.

İki modelde de garanti dışı ücret aynı

Apple’ın servis listesinde standart HomeView ile duvara monte edilen model için ayrı onarım fiyatları bulunmuyor. Her iki ürün de “Diğer hasarlar” kategorisi altında değerlendiriliyor ve bu kategori için tahmini servis bedeli 279 dolar olarak gösteriliyor.

Şirket şu aşamada ekran kırılması, hoparlör arızası veya başka bir bileşen için ayrı fiyat kalemleri açıklamadı. Bu nedenle listelenen ücretin belirli bir parçanın değiştirilmesi için mi, yoksa bazı durumlarda cihazın tamamının yenilenmesi için mi uygulandığı net değil. Apple’ın servis sayfasındaki bilgiler, 279 dolarlık bedelin hangi fiziksel hasar türlerini kapsadığını ayrıntılandırmıyor.

Bu belirsizlik, HomeView’un onarılabilirliği konusunda kesin bir değerlendirme yapmayı zorlaştırıyor. Kullanıcılar, yalnızca ekran hasarı gibi sınırlı bir problemde de aynı ücretle karşılaşıp karşılaşmayacağını henüz öğrenemiyor. Apple’ın ileride ekran, hoparlör ve diğer bileşenler için ayrı servis seçenekleri yayımlayıp yayımlamayacağı da açıklanmış değil.

AppleCare ile kazara hasar bedeli 39 dolar

AppleCare sahibi HomeView kullanıcıları için kazara oluşan hasarlarda belirtilen servis ücreti 39 dolar. Bu bedel, standart model ve duvara monte edilen model arasında değişmiyor. Mevcut servis listesinde hasarın türüne göre farklı AppleCare ücretleri yer almıyor; iki ürün için tek bir kazara hasar kategorisi kullanılıyor.

39 dolarlık bedelin hangi onarım yöntemlerinde geçerli olduğu da ayrıntılı biçimde açıklanmış değil. Apple’ın cihazı tamamen değiştirmeyi mi, yoksa yalnızca hasarlı parçayı yenilemeyi mi tercih edeceği servis sürecine göre netleşebilir. Şimdilik bilinen nokta, AppleCare kapsamında kazara hasar için sunulan ücretin garanti dışı 279 dolarlık bedelden belirgin biçimde düşük olduğu.

HomeView satın almayı düşünenler için toplam maliyet, seçilen modele göre değişebilecek. Duvara monte edilen versiyonda montaj aparatı ve güç adaptörünün ayrıca alınması gerekiyor. Buna garanti dışı servis ihtimali eklendiğinde 299 dolarlık başlangıç fiyatı, ürünün kullanım süresince oluşabilecek bütün giderleri yansıtmıyor. AppleCare seçeneği ise kazara hasar riskine karşı daha düşük ve sabit bir servis bedeli sunuyor.

Apple’ın parça bazlı onarım seçeneklerini ve hasar türlerine göre fiyatlandırmayı açıklaması, HomeView’un uzun vadeli kullanım maliyetini daha anlaşılır hâle getirecek. Şu an için servis sayfasında yer alan ücretler iki model için garanti dışı hasarlarda 279 dolar, AppleCare kapsamında kazara hasarlarda ise 39 dolar olarak görünüyor.