One UI 9 Güncellemesi Bazı Galaxy Telefonları Kilitledi

Samsung’un Galaxy cihazları için dağıtıma başladığı One UI 9 güncellemesi, bazı kullanıcıların telefonlarına erişmesini engelleyen bir hatayla gündeme geldi. Güncellemenin kurulumu tamamlandıktan sonra cihazlar, ilk açılış ve kurulum sürecinde XML tabanlı bir “Erişim Reddedildi” uyarısı gösterebiliyor. Bu uyarı, kullanıcıların ana ekrana geçmesine izin vermiyor.

Ortaya çıkan tablo, klasik bir güncelleme başarısızlığından farklı görünüyor. Etkilenen telefonlar tamamen açılmıyor ya da doğrudan kapanmıyor. Bunun yerine kullanıcılar karşılama ekranına ulaşıyor, ancak kurulumun sonraki aşamasını tamamlayamadıkları için cihazı günlük kullanımda çalıştırmak mümkün olmuyor. Telefon görüşmeleri, uygulamalar ve kişisel verilere erişim de bu aşamada kullanılamıyor.

Hata farklı Galaxy modellerinde raporlanıyor

Kullanıcı bildirimleri, problemin tek bir modelle sınırlı olmadığını gösteriyor. Galaxy S26, Galaxy S25 ve Galaxy S24 serilerinden gelen raporların yanında Samsung’un katlanabilir telefonlarıyla ilgili benzer paylaşımlar da bulunuyor. Buna rağmen etkilenen cihazların tam listesi henüz bilinmiyor. Hatanın hangi bölge, yazılım sürümü veya cihaz yapılandırmalarında ortaya çıktığı da şu an için netleşmiş değil.

Farklı nesillere ait amiral gemisi telefonlarda ve katlanabilir modellerde aynı kurulum engelinin görülmesi, sorunun yalnızca belirli bir donanım parçasından kaynaklanmadığı ihtimalini gündeme getiriyor. Ortak kullanılan yazılım bileşenleri ya da güncelleme sırasında devreye giren çevrim içi servisler olası nedenler arasında değerlendirilebilir. Ancak bunlar henüz doğrulanmış tespitler değil.

Bazı iddialarda, Samsung’un yazılım sızıntılarını önlemek amacıyla sunucu tarafında yaptığı bir değişikliğin kurulum akışını etkileyebileceği öne sürülüyor. Şirket bu iddiayı doğrulamadığı için hatanın kaynağı hakkında kesin bir sonuca varmak mümkün değil. Sorunun cihazdaki yazılım dosyalarından mı yoksa kurulum sırasında kullanılan sunucu taraflı bir bileşenden mi kaynaklandığı resmi incelemeyle netleşecek.

Bağlantıyı kesmek bazı kullanıcılarda işe yarıyor

Etkilenen bazı kullanıcılar, telefonun internet bağlantısını keserek kurulum ekranındaki engeli aşabildiklerini aktarıyor. Paylaşılan yöntemde güç ve ses tuşlarına birlikte basılarak güvenli moda geçilmesi, ardından cihazdaki bağlantıların kapatılması ve telefonun yeniden başlatılması öneriliyor. Ancak bu adımların her Galaxy modelinde aynı sonucu vereceği garanti edilmiyor.

Telefonun ağ ayarlarına ulaşamayan kullanıcılar için de birkaç bağlantı kesme seçeneği bulunuyor. Wi-Fi yönlendiricisini geçici olarak kapatmak, SIM kartı cihazdan çıkarmak veya telefonu kablosuz ağın kapsama alanından uzaklaştırmak bunlar arasında yer alıyor. Bu yöntemlerin amacı, telefonun kurulum sırasında Samsung sunucularıyla iletişim kurmasını geçici olarak engellemek.

Bazı kullanıcılar ise herhangi bir işlem yapmadan bekledikten ve telefonu yeniden başlattıktan sonra ana ekrana ulaşabildiklerini bildiriyor. Fakat bu durum, sorunun kendiliğinden tüm cihazlarda çözüleceği anlamına gelmiyor. Farklı raporlar arasında sonuçların değişmesi, hatanın cihaz ve kurulum koşullarına göre farklı davranabileceğini gösteriyor.

Güncelleme öncesinde yedek almak önem taşıyor

One UI 9’u henüz yüklememiş Galaxy sahipleri için en güvenli hazırlık, güncellemeden önce güncel bir yedek oluşturmak. Çünkü kurulum tamamlanamadığında kullanıcı cihazına erişemeyebilir ve standart ayarlara ulaşmak mümkün olmayabilir. Yedek almak, olası bir sıfırlama veya servis işlemi öncesinde kişisel verilerin korunmasına yardımcı olur.

Samsung’dan şu ana kadar ana ekrana erişimi engelleyen hatayla ilgili resmi bir açıklama gelmedi. Bu nedenle sorunun kesin nedeni, etkilenen modellerin tamamı ve kalıcı çözümün ne zaman sunulacağı belirsizliğini koruyor. Eğer problem sunucu tarafındaki bir yapılandırmadan kaynaklanıyorsa kullanıcıların ek bir işlem yapmasına gerek kalmadan düzeltilebilir. Hatanın cihaz yazılımında bulunması durumunda ise yeni bir düzeltme güncellemesi gerekebilir.

Şirketin incelemesi tamamlanana kadar kullanıcı raporları, sorunun kapsamını anlamak açısından mevcut en önemli göstergeler arasında kalacak. Samsung’un yayınlayacağı resmi açıklama; hangi modellerin etkilendiğini, bağlantıyı kesme yöntemlerinin geçici bir çözüm olup olmadığını ve One UI 9 dağıtımının devam edip etmeyeceğini netleştirecek.