Siri, Gemini ve Alexa+ Karşısında Neden Geride Kalıyor?

Apple, Siri’yi yapay zekâ özellikleriyle geliştirse de asistanın günlük kullanımda rakiplerinin gerisinde kaldığı yönündeki eleştiriler sürüyor. Tom’s Guide’ın Apple HomeView ve yeni Apple TV 4K üzerinde yaptığı testler, bu farkın yalnızca karmaşık sorularda değil, yemek siparişi vermek veya uygun bir film bulmak gibi sıradan işlerde de ortaya çıktığını gösteriyor.

Tom’s Guide Genel Yayın Yönetmeni Mark Spoonauer, Siri’nin Google Gemini, ChatGPT, Alexa+ ve Muse gibi rakiplerle karşılaştırıldığında hâlâ sınırlı bir asistan olduğunu savunuyor. Ona göre bu eksikler, kullanıcıların başka platformlara yönelmesine neden olabilecek kadar belirgin. Öte yandan testler, Siri’nin her alanda aynı ölçüde yetersiz olduğu anlamına gelmiyor: iPhone’daki kişisel bağlam özelliklerinde ilerleme var, ancak bu gelişme diğer görevlerdeki sorunları henüz ortadan kaldırmıyor.

HomeView testinde basit sipariş bile aksadı

Apple HomeView, ev içinde kullanılan bir ekran ve akıllı ev arayüzü olarak değerlendirildi. Tom’s Guide editörü Mike Prospero, cihazı Alexa+ destekli Amazon Echo Show 8 ile karşılaştırdı. Testte Echo Show 8, Uber Eats üzerinden pizza siparişi oluşturabildi. Siri ise sipariş sürecini tamamlamak yerine kullanıcıya telefonla arama yapmasını önerdi.

Bu fark, sesli asistanlardan beklenen işlevlerin nasıl değiştiğini de ortaya koyuyor. Kullanıcılar artık yalnızca sorulara yanıt veren sistemler değil, birden fazla adımı kendi başına yürütebilen yardımcılar bekliyor. Bir sipariş oluşturmak, bu beklentinin gündelik ve anlaşılır bir örneği. Siri’nin bu noktada kullanıcıyı başka bir kanala yönlendirmesi, asistanın görev tamamlama kapasitesinin rakiplerine göre sınırlı kaldığını düşündürüyor.

Diğer değerlendirmelerde de benzer aksaklıklardan söz ediliyor. Siri’nin, iPhone yakında olmadığında genel bilgi yanıtlarına yöneldiği; çok aşamalı akıllı ev işlemlerinde ise zorlanabildiği aktarılıyor. Bir testte sistemin kullanıcının yüzünü tanımasına rağmen ön kapıyı açmayı reddettiği de belirtiliyor. HomeView’daki Siri’nin evdeki diğer Apple cihazlarında çalışan Siri sürümleriyle etkileşime girmesi de kullanım deneyimini karmaşıklaştıran bir başka sorun olarak öne çıkıyor.

Apple TV 4K’da film önerileri şaşırttı

Apple’ın 299 dolarlık yeni Apple TV 4K modeli de testlerde Siri’nin içerik önerme becerisini sınadı. Çocuklar için korku filmi istendiğinde asistan ilk denemede uygun bir seçenek bulamadığını söyledi. Soru tekrarlandığında ise çocuklara uygun olmayan Poltergeist, Alien ve Seven gibi yapımları sıraladı.

Aynı isteğe Google TV Streamer ve Fire TV, Coraline, Goosebumps 2, Hocus Pocus ve The Addams Family gibi çocuklara yönelik filmler önerdi. Başka bir soruda, Audrey Hepburn’ün Roma’da geçen filmini bulması istendiğinde Siri’nin Hepburn’ün rol almadığı Noel filmlerini listelediği aktarıldı. Bu örnekler, Siri’nin yalnızca doğru yanıt üretmekte değil, isteğin bağlamını ve kısıtlarını anlamakta da tutarsız kalabildiğini gösteriyor.

Burada mesele tek bir yanlış öneriden ibaret değil. Kullanıcı, “çocuklar için” gibi açık bir koşul verdiğinde asistanın bu sınırı gözetmesini bekliyor. Yanlış veya uygunsuz sonuçlar, sesli arayüzlerin güvenilirliğini azaltıyor; kullanıcıları aynı isteği yeniden ifade etmeye ya da aramayı başka bir cihazda yapmaya itiyor. Apple TV 4K gibi içerik tüketimi için tasarlanmış bir üründe bu tür hatalar, Siri’nin cihazın temel kullanım senaryosundaki rolünü de sorgulatıyor.

iPhone’da ilerleme var, ancak eksikler sürüyor

Spoonauer, Siri’nin iPhone’da kişisel bağlamı anlama konusunda geliştiğini belirtiyor. Asistan, örneğin kullanıcının kızından gelen bir mesajı bulabiliyor veya tek bir sesli komutla birden fazla işlemi art arda gerçekleştirebiliyor. Bu yetenekler, Siri’nin kullanıcıya ait bilgileri ve istekler arasındaki bağlantıyı daha iyi kullanabildiğine işaret ediyor.

Buna karşın Siri’de canlı görüntülü sohbet ve güçlü yapay zekâ ajanı özelliklerinin bulunmadığı ifade ediliyor. Ajan özellikleri, bir hedef doğrultusunda birkaç adımı planlayıp uygulayabilen sistemleri kapsıyor. HomeView’daki sipariş örneği, bu tür yeteneklerin neden önemli olduğunu somutlaştırıyor: Kullanıcı bir sonuç istediğinde, asistanın yalnızca seçenek sunması değil, izin verilen işlemleri tamamlayabilmesi bekleniyor.

Haberde aktarılan bilgilere göre Bloomberg, Apple’ın yeni CEO’su John Ternus’un ekibinden Siri çalışmalarını hızlandırmasını istediğini bildirdi. Bu, şirket içinde geliştirme sürecine yönelik bir baskı bulunduğunu gösterse de, tek başına eksik özelliklerin ne zaman sunulacağını veya performans sorunlarının nasıl çözüleceğini ortaya koymuyor.

Siri’nin iPhone’daki kişisel bağlam başarısı, Apple’ın asistanı geliştirme konusunda ilerleme kaydettiğini gösteriyor. Ancak HomeView ve Apple TV 4K testleri, bu ilerlemenin farklı cihazlarda tutarlı bir deneyime henüz dönüşmediğine işaret ediyor. Apple açısından temel sınav, yapay zekâ özelliklerini duyurmanın ötesine geçip Siri’nin günlük görevleri güvenilir biçimde tamamlamasını sağlamak olacak.