TÜİK Verileri: Türkiye’de Yapay Zekâ Kullanımı Katlandı

Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) yayımladığı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması ile Girişimlerde Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, yapay zekânın Türkiye’deki kullanımına ilişkin güncel tabloyu ortaya koydu. Veriler, hem bireylerin hem de şirketlerin bu araçları önceki yıllara göre daha sık kullandığını gösteriyor.

Bireylerde üretken yapay zekâ kullanım oranı 2026 yılında yüzde 37,6 olarak ölçüldü. 2025’te yüzde 19,2 seviyesinde bulunan oran, bir yıl içinde yaklaşık iki katına çıktı. Böylece yapay zekâ araçları; kişisel işler, eğitim ve mesleki faaliyetlerde daha geniş bir kullanıcı kitlesine ulaştı.

Gençler ve yükseköğretim mezunları önde

Araştırmanın yaş gruplarına göre dağılımı, yapay zekâ kullanımının gençlerde belirgin biçimde daha yüksek olduğunu gösteriyor. 16-24 yaş grubundaki bireylerin yüzde 64,9’u üretken yapay zekâ araçlarını kullanıyor. Bu oran 25-34 yaş aralığında yüzde 55,7’ye, 35-44 yaş grubunda yüzde 38,1’e düşüyor.

Yaş ilerledikçe kullanım oranındaki gerileme daha da belirginleşiyor. 45-54 yaş grubunda yüzde 20,6 olarak kaydedilen oran, 55-64 yaş grubunda yüzde 10,6’ya iniyor. 65-74 yaş aralığındaki bireylerde ise üretken yapay zekâ kullanım oranı yüzde 5,1 seviyesinde kalıyor.

Eğitim düzeyi de kullanım oranlarını etkileyen başlıca unsurlardan biri olarak öne çıkıyor. Yükseköğretim mezunlarında oran yüzde 62,7’ye ulaşırken lise ve mesleki lise mezunlarında yüzde 45,4 olarak ölçülüyor. İlköğretim veya ortaokul mezunlarında yüzde 35,5 olan kullanım, ilkokul mezunlarında yüzde 8,5’e kadar geriliyor.

Cinsiyetler arasındaki fark ise oldukça sınırlı. Kadınların yüzde 38,1’i, erkeklerin ise yüzde 37,2’si üretken yapay zekâ araçlarını kullandığını belirtiyor. Bu tablo, yaş ve eğitim düzeyindeki farklılıkların cinsiyet farkına kıyasla daha belirgin olduğunu gösteriyor.

Yapay zekâ en çok kişisel amaçlarla kullanılıyor

Bireylerin yapay zekâdan yararlanma nedenleri incelendiğinde, özel amaçlı kullanım ilk sırada yer alıyor. Katılımcıların yüzde 86,4’ü bu araçları kişisel ihtiyaçları için kullandığını ifade etti. Mesleki kullanımın oranı yüzde 37,3 olurken eğitim amacıyla kullanım yüzde 32,6 seviyesinde kaldı.

Oranlar, üretken yapay zekânın yalnızca iş hayatında kullanılan bir araç olmadığını; bireylerin günlük alışkanlıklarına da girdiğini ortaya koyuyor. Bununla birlikte kullanım düzeyi her yaş ve eğitim grubunda aynı seviyeye ulaşmış değil. Özellikle ileri yaş gruplarında ve daha düşük eğitim seviyelerinde belirgin bir fark bulunuyor.

Şirketlerde kullanım beş yılda yükseldi

Girişimlerde yapay zekâ kullanım oranı da 2026’da yüzde 14’e çıktı. 2025 yılında yüzde 7,5 olan bu oran, bir yıl içinde neredeyse iki kat arttı. 2021’de girişimlerin yalnızca yüzde 2,7’sinin yapay zekâ teknolojilerinden yararlandığı dikkate alındığında, beş yıllık süreçte belirgin bir yükseliş yaşandığı görülüyor.

Bireysel kullanımda olduğu gibi şirketler tarafındaki artış da yapay zekâ araçlarının iş akışlarına daha hızlı dahil edildiğini gösteriyor. Ancak araştırma, girişimlerin tamamının bu teknolojileri kullandığı bir tabloya işaret etmiyor. Yüzde 14’lük oran, kullanımın büyüdüğünü ancak işletmeler arasında hâlâ yaygınlık farkı bulunduğunu ortaya koyuyor.

Yapay zekâ kullanmayan bireylerin gerekçeleri de araştırmada yer aldı. Bu grubun yüzde 63,3’ü teknolojiye ihtiyaç duymadığını belirtti. Nasıl kullanılacağını bilmeyenlerin oranı yüzde 18,7 olurken, yüzde 12,4’lük kesim yapay zekâ teknolojilerinin varlığından haberdar olmadığını söyledi. Gizlilik, güvenlik ve emniyet kaygıları nedeniyle uzak duranların oranı ise yüzde 5,5 olarak kaydedildi.

TÜİK’in verileri, Türkiye’de yapay zekâ kullanımının kısa sürede hızlandığını gösterirken erişim ve farkındalık düzeylerinin toplumun her kesiminde aynı olmadığını da ortaya koyuyor. Özellikle yaş, eğitim ve teknoloji bilgisi, üretken yapay zekâ araçlarının benimsenmesinde belirleyici olmaya devam ediyor.