iPhone 18 Pro ve Pro Max’te hoparlör cızırtısı şikâyeti

Apple’ın kısa süre önce satışa sunduğu iPhone 18 Pro ve iPhone 18 Pro Max, bazı kullanıcıların bildirdiği ses problemiyle gündemde. Türkiye’nin de aralarında bulunduğu farklı pazarlardan gelen bildirimlerde, telefonların ahize hoparlöründen normal kullanım sırasında cızırtı, tıklama ve pıtırtı benzeri sesler duyulduğu aktarılıyor.

Şikâyetlerin ortak noktası, istenmeyen seslerin her cihazda aynı koşullarda ortaya çıkmaması. Bazı kullanıcılar hafif cızırtıyı sürekli bir arka plan sesi olarak duyduklarını belirtirken, bazıları sorunun yalnızca belirli işlemler sırasında yaşandığını söylüyor. Bu nedenle problemin tek bir uygulamayla, bağlantı türüyle veya belirli bir kullanım senaryosuyla sınırlı olduğu henüz doğrulanmış değil.

Ses farklı işlemler sırasında duyulabiliyor

Kullanıcı bildirimlerine göre ahize hoparlöründeki ses; uygulama kullanımı, internet sitelerinde gezinme, bildirim alma ve klavyenin ekranda açılması gibi işlemler sırasında ortaya çıkabiliyor. Hücresel ağ üzerinden yapılan telefon görüşmeleri de şikâyetlerin görüldüğü senaryolar arasında yer alıyor. Bazı cihazlarda Uçak Modu’nu açıp kapatmak veya ekran parlaklığını hızlı şekilde değiştirmek, kısa süreli cızırtı ve pıtırtı seslerini tetikleyebiliyor.

Sesin farklı işlemler sırasında ortaya çıkması, sorunun yalnızca medya oynatımıyla bağlantılı klasik bir hoparlör arızası olmayabileceğini düşündürüyor. Buna karşın mevcut kullanıcı bildirimleri, problemin kaynağını kesin biçimde ortaya koymuyor. Sesin ahize bölümünden gelmesi, sorunun telefon görüşmelerinde kullanılan üst hoparlörle ilişkili olabileceğine işaret ediyor. Ancak donanım bileşenlerinde fiziksel bir arıza mı bulunduğu, yoksa işletim sistemiyle ilgili bir hata mı yaşandığı henüz bilinmiyor.

Bildirimlerde sesin şiddetinin de her kullanıcıda aynı olmadığı görülüyor. Bazı kişiler sorunu yalnızca sessiz bir ortamda fark edebildiklerini belirtirken, bazıları cızırtının görüşme deneyimini etkilediğini aktarıyor. Bu farklılık, problemin yaygınlığını ve kullanıcı deneyimine etkisini ölçmeyi zorlaştırıyor. Şu an için Apple’ın teknik incelemesi olmadan belirli bir donanım parçasını sorumlu tutmak mümkün değil.

iOS 27.0.1 güncellemesinde çözüm yer almadı

Apple, iPhone 18 Pro serisinde Face ID doğrulamasının başarısız olması durumunda telefonun yeniden başlamasına yol açan bir hatayı gidermek için iOS 27.0.1 güncellemesini yayımladı. Ancak güncelleme notlarında ahize hoparlöründen gelen cızırtı, tıklama veya pıtırtı sesleriyle ilgili bir düzeltmeden bahsedilmedi.

Bu durum, Apple’ın problemi henüz resmen kabul etmediğini veya mevcut güncellemenin bu arızayı kapsamadığını gösteriyor. Şirketten ses sorununun nedenine, etkilenen cihaz sayısına ya da olası çözüm takvimine ilişkin bir açıklama bulunmuyor. Bu nedenle iOS 27.0.1’in bazı cihazlarda sesi düzelttiği veya problemi tamamen ortadan kaldırdığı sonucuna varmak için yeterli veri yok.

Apple’ın güncelleme notlarında sorundan bahsetmemesi, yazılım kaynaklı bir hata ihtimalini ortadan kaldırmıyor. Bazı sorunlar, üretici tarafından doğrulanmadan önce kullanıcı raporları üzerinden takip edilebiliyor. Yine de resmi bir açıklama yapılmadığı sürece, belirli bir güncellemenin cızırtıyı giderdiğini söylemek mümkün değil.

Cihaz değişimi her zaman çözüm olmuyor

Şikâyetlerin ne kadar geniş bir kullanıcı grubunu etkilediği şu aşamada net değil. Bununla birlikte bazı iPhone 18 Pro ve iPhone 18 Pro Max sahipleri, telefonlarını garanti kapsamında değiştirdiklerini aktarıyor. Kullanıcı bildirimlerinde, değişim sonrasında teslim edilen ikinci cihazda da aynı hoparlör probleminin görüldüğü örnekler bulunuyor.

Aynı sorunun farklı cihazlarda tekrarlanması, problemin tek bir telefona özgü üretim kusuru olmayabileceği ihtimalini gündeme getiriyor. Ancak bu gözlem, bütün iPhone 18 Pro modellerinde aynı arızanın bulunduğu anlamına gelmiyor. Değişim sonrasında sorunun devam etmesi, yazılım veya belirli kullanım koşullarıyla bağlantılı bir ihtimali de gündemde tutuyor. Sorunun yaygınlığını belirlemek için Apple’ın teknik incelemesi ve daha fazla kullanıcı verisi gerekiyor.

Apple’ın ilerleyen dönemde yayımlayacağı bir yazılım güncellemesi, problemin yazılım kaynaklı olması hâlinde çözüm sağlayabilir. Donanım bileşenleriyle ilgili bir arıza tespit edilmesi durumunda ise garanti kapsamında servis veya cihaz değişimi seçenekleri gündeme gelebilir. Şimdilik kullanıcıların yaşadığı ses sorunu için doğrulanmış bir neden ya da Apple tarafından duyurulmuş kesin bir çözüm bulunmuyor. Bu nedenle cızırtı yaşayan kullanıcıların, sorunun hangi işlemler sırasında ortaya çıktığını not etmesi ve servis başvurusu sırasında ses kaydı gibi kanıtlar sunması yararlı olabilir.