Meta’nın Muse’u, Apple’ın hizmet gelirleri için risk yaratıyor

Bank of America, Meta’nın yapay zekâ ajanı Muse’un Apple’ın hizmet gelirleri açısından yeni bir risk oluşturabileceğini değerlendirdi. Bankanın yatırım notuna göre kullanıcıların ürün arama, öneri alma ve satın alma gibi işlemleri doğrudan yapay zekâ ajanlarına bırakması, bu trafiğin işletim sistemi, arama motoru ve uygulama mağazaları üzerinden geçme ihtiyacını azaltabilir.

Bu senaryoda iPhone satışları devam etse bile Apple, kullanıcıların hangi ürünü keşfettiği, hangi hizmete yönlendirildiği ve işlemi nerede başlattığı üzerindeki payını kaybedebilir. Bank of America analisti Wamsi Mohan, buna rağmen Apple hisseleri için “Buy” notunu ve 370 dolarlık hedef fiyatını korudu. Mohan, Apple’ın cihaz üzerinde çalışan yapay zekâ alanında uzun vadede güçlü bir konuma gelebileceğini düşünüyor.

Muse kısa sürede geniş bir kullanıcı kitlesine ulaştı

Meta’nın Muse uygulaması, ABD App Store’daki ücretsiz uygulamalar sıralamasında yaklaşık iki haftadır ilk sırada yer alıyor. Sensor Tower tahminlerine göre uygulama, geçen hafta itibarıyla 3,4 milyondan fazla indirmeye ulaştı. Muse’un ChatGPT’yi listenin zirvesinde geride bırakması ise yalnızca 10 gün sürdü.

Uygulamanın öne çıkan tarafı, yalnızca sorulara yanıt vermekle sınırlı kalmaması. Muse web sitelerinde gezinebiliyor, formları doldurabiliyor, seyahat rezervasyonu yapabiliyor, e-posta gönderebiliyor ve kullanıcı adına satın alma gerçekleştirebiliyor. Bu yetenekler, yapay zekâ araçlarını içerik üretiminden çıkarıp günlük dijital işlemlerin doğrudan yürütücüsü hâline getiriyor.

Muse’un ticaret tarafındaki bağlantıları da bu değişimi destekliyor. Uygulama Shopify ve Shop Pay, Expedia ve PayPal gibi servislerle çalışabiliyor. Böylece kullanıcı bir ürünü veya hizmeti ararken başlayan süreç, başka bir uygulamaya geçmeden ödeme aşamasına kadar ilerleyebiliyor.

Apple için asıl rekabet işlem trafiğinde yaşanabilir

Bank of America’nın değerlendirmesinde, yapay zekâ ajanının bir kullanıcı adına seçtiği şirketin işlemi gerçekleştiren satıcı hâline gelebileceği belirtiliyor. Ajanı kontrol eden platform ise bu yönlendirmeden doğan ekonomik payı alabilir. Bu model, daha önce işletim sistemlerine, arama hizmetlerine ve uygulama mağazalarına giden gelirin bir bölümünü farklı bir katmana taşıyabilir.

Analiste göre güncel iPhone modelleri, yapay zekâ ajanlarını çalıştırmak için yeterli işlem gücüne sahip. Bu nedenle Apple açısından temel sorun donanım kapasitesinden çok yazılımın geliştirilmesi, farklı servislerin bir araya getirilmesi ve işlemlerin güvenilir biçimde yürütülmesi olabilir.

Apple’ın hizmetler, özel işlemciler, ödeme sistemleri, gizlilik ve Siri ekiplerini daha hızlı ortak çalıştırması gerektiği ifade ediliyor. Çünkü yapay zekâ ajanları, kullanıcının niyetini anlayıp aramadan ödemeye kadar uzanan süreci tek başına yönetmeyi hedefliyor.

Siri ile yapay zekâ ajanları arasındaki fark

Değerlendirmede Siri’nin mevcut yapısının Muse’un bazı yeteneklerinin gerisinde kaldığı da vurgulanıyor. Bunlar arasında arka planda sürekli çalışabilen görevler, geniş kapsamlı üçüncü taraf eylemleri ve yapay zekâ ajanlarına özel ödeme altyapısı bulunuyor.

Geliştirme hızı da Apple için ayrı bir baskı yaratıyor. Apple büyük yazılım güncellemelerini genellikle yıllık takvimle sunarken yapay zekâ ajanları günlük olarak iyileştirilebiliyor. Bu fark, kullanıcıların yeni özellikleri daha hızlı benimsemesine ve rekabetin yalnızca donanım özellikleriyle belirlenmemesine yol açabilir.

Apple’ın elindeki en güçlü avantajlar ise geniş cihaz kullanıcı tabanı ve gizlilik konusundaki itibarı. Kullanıcıların e-posta gönderme, seyahat planlama veya ödeme yapma gibi hassas işlemleri bir ajana devretmesi için güven duyması gerekiyor. Apple bu güveni kendi ekosistemine bağlayabilirse avantajını koruyabilir; ancak Muse gibi araçlar kullanıcı niyetinin merkezine yerleşirse hizmet gelirlerinin oluştuğu noktalar değişebilir.