YouTube tam ekran hatası videoyu küçültüp sesi kesiyor

YouTube’da bazı Android ve iOS kullanıcıları, video izlerken tam ekran modunun kendiliğinden kapanıp mini oynatıcıya geçmesinden şikâyet ediyor. Bildirilen sorun yalnızca görüntünün küçülmesiyle sınırlı değil: Geçiş sırasında videonun sesi de kesilebiliyor. Kullanıcı müdahalesi olmadan yaşanan bu durum, izlemeyi aniden bölüyor.

Tam ekran görünümü videoyu telefonun tamamına yayarken mini oynatıcı, oynatımı ekranın küçük bir bölümünde sürdürmeye yarıyor. Normalde kullanıcı bu iki görünüm arasında geçiş yapıyor. Ancak hata yaşayan kişilerde uygulama, video oynarken kendi kendine küçük pencere görünümüne dönebiliyor. Bu sırada izleyicinin videoyu takip etmek için yeniden tam ekrana geçmesi gerekebiliyor.

Görüntü küçülüyor, ses geri gelmeyebiliyor

Kullanıcı paylaşımlarına göre mini oynatıcıya geçişten sonra videoyu yeniden tam ekrana almak, sesi her zaman geri getirmiyor. Bazı kişiler sesin yeniden duyulması için videoyu kapatıp baştan başlatmak zorunda kaldıklarını belirtiyor. Başka bildirimlerde ise videoyu kapatıp açmanın da yeterli olmadığı, YouTube uygulamasını yeniden başlatmanın gerektiği aktarılıyor.

Şikâyetler tek bir cihaz modeli ya da işletim sistemiyle sınırlı görünmüyor. Hem Android hem de iOS kullananlardan benzer bildirimlerin gelmesi, sorunun belirli bir telefona özgü olduğuna dair eldeki işaretleri zayıflatıyor. Bununla birlikte, kullanıcı deneyimleri tek başına hatanın kesin nedenini ortaya koymuyor. Farklı cihazlarda yaşanan benzer belirtiler, sorunun uygulama tarafında olabileceği ihtimalini gündeme getiriyor; ancak bunu doğrulayan resmi bir açıklama bulunmuyor.

Denemeler sorunu gidermedi

Hata bildiren kullanıcılar, uygulama ve telefon tarafında yaygın olarak denenen bazı adımları uyguladıklarını söylüyor. Önbelleği temizlemek, YouTube’u zorla durdurmak ve telefonu yeniden başlatmak bunlar arasında. Bir kullanıcı ayrıca uygulama güncellemelerini kaldırıp yeniden yüklediğini, bazı oynatma ayarlarını değiştirip uygulama tercihlerini sıfırladığını paylaştı. Buna rağmen sorun devam etti.

Bu adımların sonuç vermemesi, kullanıcıların sorunu basit bir ayar değişikliğine bağlamasını zorlaştırıyor. Yanlışlıkla ekrana dokunma ihtimali de tüm bildirimleri açıklamıyor; çünkü şikâyetlerde ses kesintisi de tekrar eden bir unsur. Yine de YouTube’un teknik incelemesi veya resmi açıklaması olmadan hatanın kaynağı hakkında kesin konuşmak mümkün değil.

Önbelleği temizlemek ya da telefonu yeniden başlatmak, uygulama kaynaklı her sorunu gidermeyebilir. Kullanıcıların denediği işlemlerin sonuç vermemesi de tek başına belirli bir yazılım bileşenini işaret etmiyor. Bu nedenle, şu aşamada herhangi bir ayarı değiştirmenin sorunu kalıcı biçimde çözeceğini söylemek için yeterli bilgi yok.

Düzeltmenin ne zaman geleceği bilinmiyor

Kullanıcılar sorunu yaklaşık iki haftadır çevrim içi başlıklarda gündeme getiriyor ve daha yeni yorumlar da hatanın sürdüğünü gösteriyor. Dolayısıyla sorun kısa süreli bir aksaklık olarak ortadan kalkmış değil. Şu ana kadar paylaşılan bilgilere göre, herkesin uygulayabileceği güvenilir bir geçici çözüm de bulunmuyor.

Google’a sorunun bilinirliği ve bir düzeltme üzerinde çalışılıp çalışılmadığı soruldu; ancak şirketten yanıt gelmedi. Bu nedenle YouTube güncellemesinin ne zaman yayınlanacağı veya sorunun hangi uygulama sürümünde giderileceği belirsiz. Sorun yaşayan kullanıcılar için şimdilik video oynatımını yeniden başlatmak ya da uygulamayı kapatıp açmak denenebilecek adımlar arasında, fakat bunların her durumda işe yaradığına dair bir doğrulama yok.

Hata hem görüntü düzenini hem de sesi etkilediğinden, yalnızca tam ekran düğmesinin çalışmamasıyla sınırlı kalmıyor. Kullanıcılar için asıl sorun, izleme sırasında görüntünün küçülmesiyle birlikte sesin de kesilebilmesi ve yeniden oynatım başlatma ihtiyacının doğması. YouTube’dan gelecek açıklama, sorunun kapsamını ve kalıcı çözümün nasıl sunulacağını netleştirebilir.