Apple Store’lar için üç büyük tasarım değişikliği yolda

Apple, fiziksel mağazalarının tasarımını ve kullanım biçimini değiştirmeye hazırlanıyor. Şirketin önümüzdeki yıllarda mağaza yenileme çalışmalarını hızlandıracağı ve yenilenen şubelerde üç temel tasarım değişikliğini hayata geçireceği bildirildi. Planların odağında, mağazaları yalnızca ürün sergilenen alanlar olmaktan çıkarıp satış, teknik servis ve çevrim içi sipariş teslimatını daha pratik hâle getirmek bulunuyor.

Aktarılan bilgilere göre Apple, mağazalardaki mevcut alan kullanımını yeniden değerlendirecek. Özellikle aksesuarların ve servislerin tanıtıldığı Avenue bölümleri yeniden düzenlenecek. Bunun yanında, geçmişte Apple mağazalarıyla özdeşleşen Genius Bar tasarımının da geri dönmesi planlanıyor. Ancak yeni tasarım, eski modellerin doğrudan kopyası olmayacak; daha sade ve ahşap ağırlıklı bir görünüm kullanacak.

Avenue alanlarına teslimat ve eğitim bölümleri geliyor

Apple mağazalarında ürün teslim alma işlemleri ve Today at Apple etkinlikleri için ayrı alanlar oluşturulacak. Şu anda birçok mağazada çevrim içi sipariş teslimatları için özel masalar, eğitim oturumları içinse geniş oturma bölümleri kullanılıyor. Yeni düzende bu işlevler, mağazaların yan taraflarında konumlandırılacak daha küçük bölümlere taşınacak.

Şirket içinde “bay” olarak adlandırılan bu bölümlerin her biri yaklaşık 10 feet uzunluğunda olacak. Çevrim içi sipariş teslimatlarına ayrılan bölümün tamamen ahşaptan tasarlanması bekleniyor. Üst kısımda sade bir Apple logosu yer alırken alt bölümde siparişleri güvenli biçimde saklamak için çekmeceler bulunacak. Ön taraftaki masa ise çalışanların ürün teslim sürecini yönetmesine hizmet edecek.

Today at Apple etkinlikleri için ayrılan bölümde büyük bir ekran bulunacak. Eğitmenlerin kullandığı cihazları saklamak amacıyla güvenli çekmeceler de bu alana eklenecek. Böylece eğitim oturumları için mağazanın ortasında geniş bir alan ayırma ihtiyacı azalacak. Apple’ın hedefi, farklı hizmetleri daha belirgin ve düzenli noktalar altında toplamak.

Dev video duvarları kaldırılabilir

Planlanan ikinci değişiklik, birçok Apple mağazasının arka bölümünde bulunan büyük video duvarlarının kaldırılması. Bu ekranlar bugüne kadar Today at Apple oturumlarında, ürün tanıtımlarında ve pazarlama içeriklerinde kullanılıyordu. Yenilenen mağaza düzeninde şirket bu duvarlardan vazgeçmeyi değerlendiriyor.

Video duvarlarının kaldırılacağı alanların bir bölümünde yeni Genius Bar’ların konumlandırılması bekleniyor. Apple, on yılı aşkın süre önce klasik Genius Bar düzeninden uzaklaşarak Genius Grove adı verilen daha açık ve farklı bir servis anlayışına yönelmişti. Yeni plan, teknik destek deneyiminde daha tanıdık bir tezgâh düzenine dönüş anlamına geliyor.

Genius Bar tasarımı erişilebilirliği de gözetiyor

Yeni Genius Bar’ların geçmişteki tasarımı andıracağı, ancak tamamen ahşap bir görünüm taşıyacağı belirtiliyor. Tezgâhlarda iki farklı yükseklik kullanılacak. Bu tercih, farklı kullanıcıların teknik destek alırken daha rahat bir pozisyon bulmasını sağlayacak. Tezgâhın arkasında saklama çekmeceleri bulunacak; duvarlarda ise yeni ürünleri tanıtan büyük posterler yer alacak.

Apple’ın mağaza stratejisindeki bu değişiklikler, gösterişli görsel alanlardan çok günlük işlemlere odaklanan bir düzene işaret ediyor. Sipariş teslim alma, teknik servis ve yüz yüze eğitim gibi işlevlerin daha net bölümlere ayrılması, mağaza içindeki hareketliliği azaltabilir. Bunun kullanıcı deneyimine nasıl yansıyacağı ise yenilenen mağazalar hizmete girdikçe görülecek.

Paylaşılan planların tüm Apple mağazalarında aynı anda uygulanacağına dair bir bilgi bulunmuyor. Yenileme çalışmalarının, şirketin mağazaları elden geçirme takvimine ve her şubenin fiziksel yapısına göre ilerlemesi bekleniyor. Bu nedenle bazı mağazalarda klasik Genius Bar geri dönerken, diğerlerinde farklı bir servis düzeni korunabilir.