Grandstream’in UCM6300 Ekosistemi Ne Sunuyor?

Kurumsal iletişim altyapısı, yalnızca masa telefonlarının bulunduğu klasik yapılardan uzaklaşıyor. Şubelerin artması, uzaktan çalışanların sisteme bağlanması ve kablosuz ağların merkezi biçimde yönetilmesi; santral, uç cihazlar ve ağ altyapısının birlikte planlanmasını gerektiriyor. Grandstream Türkiye çatısı altında sunulan UCM6300, Wave, GDMS ve GWN ürün aileleri de bu ihtiyaçları farklı katmanlarda karşılamayı hedefliyor.

Bu yapıda hangi ürünün kullanılacağı, işletmenin çalışan sayısına, şube yapısına, donanım sahipliği tercihine ve BT ekibinin yönetim modeline göre değişiyor. Donanım tabanlı IP santral yaklaşımıyla bulut üzerinden sunulan sanal santral modeli aynı iletişim ihtiyacına farklı mimarilerle cevap veriyor.

UCM6300 santral işlevlerini tek merkezde topluyor

UCM6300 serisi, mimarinin merkezinde yer alan IP santral ürünlerinden oluşuyor. Seri yalnızca çağrı yönlendirme amacıyla kullanılmıyor; sesli ve görüntülü toplantı, IVR, görüşme kaydı ve kullanıcı yönetimi gibi kurumsal iletişim işlevlerini de destekliyor.

Belirli modellerde üçüncü taraf CRM ve otel yönetim sistemleriyle entegrasyon için API desteği bulunuyor. Bu sayede santral, işletmenin kullandığı diğer yazılımlardan tamamen bağımsız bir yapı olmak yerine mevcut iş süreçlerine bağlanabilecek bir merkez olarak konumlanabiliyor. Bununla birlikte kullanıcı ve eşzamanlı görüşme kapasitesi modelden modele değişiyor. Bu nedenle seçim yapılırken yalnızca özellik listesine değil, altyapının gerçek ölçeğine de bakılması gerekiyor.

GRP serisi IP telefonlar ise sistemin masaüstündeki uç noktalarını oluşturuyor. Çok sayıda telefonun devreye alındığı yapılarda otomatik yapılandırma ve uzaktan yönetim desteği, her cihazın tek tek kurulmasından kaynaklanan manuel işi azaltabiliyor. Telefonun hangi santrale bağlanacağı kadar ağ koşulları ve güvenlik politikaları da kurulumun bir parçası olarak değerlendirilmeli.

Wave uzaktaki çalışanları iletişim altyapısına bağlıyor

Wave, UCM6300 ekosistemine masaüstü, web ve mobil cihazlar üzerinden erişim sağlıyor. Uygun yapılandırmayla kullanıcılar sesli ve görüntülü görüşme, toplantı ve ekip içi mesajlaşma özelliklerinden yararlanabiliyor.

Bu yaklaşım, ofisteki IP telefon ile uzaktan çalışan kullanıcının aynı kurumsal iletişim altyapısı çevresinde tasarlanmasına imkân veriyor. Ancak Wave ve UCM6300, santral işlevlerini donanım tabanlı bir mimari içinde ele alıyor. Sanal santral modelinde ise santral hizmeti bulut üzerinden sunuluyor. İşletmenin donanım sahibi olmak isteyip istemediği, ölçek planı ve yönetim tercihi bu iki yaklaşım arasındaki kararı etkiliyor.

GDMS yönetimi merkezileştirirken GWN ağ katmanını tamamlıyor

Kurumsal iletişim altyapısı büyüdükçe cihazların nasıl kurulacağı, izleneceği ve güncelleneceği de en az çağrı yönetimi kadar önem kazanıyor. Grandstream Device Management System, uyumlu Grandstream ürünlerinde bulut üzerinden kurulum, yapılandırma, izleme ve yazılım güncelleme araçları sunuyor.

GDMS’in yönetim kapsamı, kullanılan cihaz ailesine ve modüle göre değişiyor. Bu nedenle tüm telefon ve ağ işlevlerinin her üründe aynı ekranda, aynı kapsamla yönetildiği varsayılmamalı. UCM6300 serisindeki güvenli önyükleme ve cihaza özgü sertifika gibi özellikler de cihaz seviyesinde ek koruma sağlıyor. Yine de güvenli bir kurumsal yapı için ağ segmentasyonu, güncel yazılım ve uygun erişim politikaları birlikte uygulanmalı.

GWN ailesi, bu mimarinin kablosuz ağ tarafını tamamlayan ürün grubu olarak konumlanıyor. Böylece IP santral, mobil erişim, merkezi cihaz yönetimi ve kablosuz bağlantı ayrı çözümler olarak değil, işletmenin ihtiyaçlarına göre birlikte planlanabilecek katmanlar hâline geliyor. Doğru ürün seçimi ise marka ailesinden çok, kurumun iletişim trafiği, cihaz sayısı, çalışma modeli ve yönetim kapasitesi dikkate alınarak yapılmalı.