Otter.ai, toplantı aracı için 320 milyon dolar topladı

Toplantılarda konuşulanları yazıya döken ve bu içerikleri yapay zekâ ile analiz eden Otter.ai, General Catalyst’in Customer Value Fund (CVF) fonundan 320 milyon dolar kaynak sağladı. Şirket, yatırımı kurumsal müşteri büyümesi, pazara açılma çalışmaları, uluslararası genişleme ve ürün geliştirme için kullanacağını açıkladı.

Otter.ai yaklaşık on yıldır faaliyet gösteriyor. PitchBook verilerine göre girişimin 2021’deki son yatırım turunun ardından topladığı toplam sermaye 50 milyon dolar seviyesindeydi. Yeni finansman, şirketin bugüne kadar açıkladığı yatırım miktarına kıyasla oldukça büyük bir artış anlamına geliyor.

Otter.ai’nin kullanıcı sayısı 40 milyona ulaştı

Şirket, ürününü bugüne kadar 40 milyon kişinin kullandığını duyurdu. Bu sayı geçen yıl 25 milyon olarak açıklanmıştı. Otter.ai ayrıca geçen yıl yıllık yinelenen gelirinin 100 milyon doları aştığını belirtmişti. Girişim, yeni gelir eşiklerine yaklaştığını söylese de güncel gelir rakamlarını paylaşmadı.

Kullanıcı sayısındaki artış, toplantı verilerini otomatik olarak işleyen araçlara olan ilgiyi gösteriyor. Ancak bu alandaki rekabetin büyümesi, Otter.ai için kullanıcıları platformda tutmayı da kritik hâle getiriyor. Şirket aylık aktif kullanıcı sayısı veya müşteri kayıp oranı hakkında bilgi vermedi. Bu nedenle açıklanan 40 milyonluk toplam kullanım verisi, ürünün mevcut kullanım sıklığı konusunda tek başına yeterli bir tablo sunmuyor.

CVF, girişimlere doğrudan hisse payını azaltmadan sermaye sağlamayı hedefleyen bir fon modeli kullanıyor. Fonun getirisi, yatırım yapılan şirketlerin pazarlama harcamalarının sonuçları üzerinden şekilleniyor. General Catalyst ortağı ve CVF kurucu ortağı Pranav Singhvi, Otter.ai’nin kurumsal yapay zekâ alanında kullanılmayan ses verisini işlenebilir iş içgörülerine dönüştürme potansiyeline sahip olduğunu söyledi.

Toplantı notlarından iş akışlarına uzanan strateji

Otter.ai, yalnızca toplantı transkripti oluşturan bir araç olarak kalmak istemiyor. Şirket son yıllarda toplantı asistanı, farklı uygulamalardaki içeriklerde arama yapabilen bir özellik ve diğer yapay zekâ araçlarıyla entegrasyonlar sundu. Hedef, toplantılarda ortaya çıkan bilgileri kurumsal sistemlere bağlayarak sonraki işleri otomatikleştirmek.

Bu yaklaşım, toplantıların yoğun olduğu satış, müşteri ilişkileri ve yöneticilik gibi rollere odaklanıyor. Şirketin değerlendirmesine göre çalışanlar, önceki görüşmelerde konuşulanları yeniden özetlemek için toplantıların önemli bir bölümünü harcıyor. Otter.ai, transkriptleri yalnızca geçmiş konuşmaları hatırlatan kayıtlar olmaktan çıkarıp uygulanabilir bir çalışma planına dönüştürmeyi amaçlıyor.

Girişim bu nedenle toplantı öncesinde, toplantı sırasında ve toplantı sonrasında kullanılabilecek yapay zekâ özelliklerini test ediyor. Denenen işlevlerden biri, kullanıcıya önceki görüşmelerden ve farklı uygulamalardaki içeriklerden yararlanarak toplantı öncesi arka plan bilgisi sunan bir bilgilendirme özeti. Bir diğer özellik olan Live Assist ise toplantı devam ederken yapay zekâ asistanına soru sorulmasına ve gerekli bilgilere anında ulaşılmasına yardımcı oluyor.

Toplantı asistanı pazarında rekabet artıyor

Otter.ai, toplantı notu alan araçlar arasında tek başına hareket etmiyor. Fireflies.ai, Granola ve Read AI gibi ürünlerin yanı sıra Calendly, Wispr ve Superhuman da bu alanda yer alıyor. Superhuman ayrıca Fathom’u satın alarak toplantı verilerine dayalı araçlar tarafındaki konumunu güçlendirdi. Circleback, Talat ve Quill de benzer çözümler sunan diğer girişimler arasında bulunuyor.

Bu şirketlerin ortak hedefi, toplantılarda toplanan ses ve metin verilerini satış, müşteri yönetimi ve diğer kurumsal süreçlere bağlamak. Otter.ai’nin yeni yatırımı, bu rekabet ortamında hem kurumsal satış ekibini büyütmesine hem de ürününü basit bir not alma aracından daha geniş bir iş asistanına dönüştürmesine kaynak sağlayacak. Şirketin bu yatırımla birlikte yeni gelir ve kullanım göstergelerini ne zaman paylaşacağı ise henüz açıklanmadı.