Square ve Apple Business, Harita Bilgilerini Eşitliyor

Square, işletmelerin Apple ekosistemindeki konum bilgilerini daha kolay yönetmesini sağlayacak Apple Business entegrasyonunu duyurdu. Bağlantı sayesinde Square kullanan işletmeler, konumlarını Square Dashboard üzerinden Apple Business hesaplarına bağlayabilecek. Böylece Apple Maps’te görünen temel işletme bilgileri tek bir yönetim panelinden kontrol edilebilecek.

İşletmeler için adres, telefon numarası ve çalışma saatleri gibi verilerin güncel tutulması, müşterilerin doğru bilgiye ulaşması açısından büyük önem taşıyor. Harita kaydında eski bir telefon numarasının bulunması, yanlış adres gösterilmesi veya güncel olmayan çalışma saatlerinin kullanılması; müşterilerin işletmeye ulaşmasını, ziyaret planı yapmasını ya da hizmetlerden yararlanmasını zorlaştırabiliyor. Square ile Apple arasındaki entegrasyon, bu bilgilerin farklı platformlarda ayrı ayrı düzenlenmesi ihtiyacını azaltmayı hedefliyor.

Apple Maps kayıtları Square Dashboard üzerinden yönetilecek

Square satıcıları, bağlantılı konumlarının Apple’daki işletme varlığını mevcut yönetim süreçleriyle birlikte kontrol edebilecek. Bu yaklaşım özellikle birden fazla şubesi bulunan işletmeler için önem taşıyor. Her adresin bilgilerini farklı ekranlarda tekrar tekrar girmek yerine, bağlantılı konumlar için merkezi bir yönetim akışı kullanılabilecek.

Entegrasyonla birlikte işletmeler, Apple’daki bağlantılı konumlarda markalarını daha görünür hâle getirmek için logolarını da ekleyebilecek. Eklenen logo, Apple Maps’teki işletme bilgi kartlarında gösterilebilecek. Böylece harita kaydı yalnızca adres, telefon ve çalışma saatlerinden oluşmayacak; işletmenin görsel kimliği de kullanıcıların karşısına çıkabilecek.

Square tarafından aktarılan bilgilere göre adres, telefon numarası ve çalışma saatleri gibi temel veriler, bağlantılı konumlar arasında otomatik olarak eşitlenebilecek. Yapılan güncellemeler yalnızca Apple Maps ile sınırlı kalmayacak. Bilgiler, Siri, Apple Wallet ve diğer Apple uygulama ve hizmetlerinde görünen işletme kayıtlarına da yansıyacak.

Merkezi yönetim yaklaşımı, farklı şubelerdeki bilgilerin birbiriyle tutarlı tutulmasına yardımcı olabilir. Örneğin bir işletme çalışma saatlerini veya telefon numarasını güncellediğinde, bu değişiklikleri ilgili konumlar için ayrı ayrı takip etmek yerine bağlantılı kayıtlar üzerinden yönetebilecek. Bununla birlikte sistemin doğru çalışması için Square Dashboard’da yer alan işletme bilgilerinin güncel ve doğru olması gerekiyor.

Müşteriler harita kaydından doğrudan işlem başlatabilecek

Entegrasyon yalnızca işletme bilgilerini güncel tutmakla sınırlı kalmıyor. İşletmeler, Apple Maps’teki bilgi kartlarına müşterilerin doğrudan kullanabileceği işlem bağlantıları da ekleyebilecek. Menü görüntüleme, sipariş verme, teslim alma, teslimat, rezervasyon ve randevu oluşturma gibi seçenekler bu bağlantılar arasında yer alıyor.

Bu yapı, müşterinin işletmeyi haritada bulduktan sonra farklı bir uygulama veya web sayfasında yeniden arama yapma ihtiyacını azaltabilir. Bir restoranın menüsüne ulaşmak, sipariş vermek ya da bir hizmet için randevu planlamak isteyen kullanıcı, ilgili bağlantı sunulduğu takdirde işlemi Apple Maps’teki işletme kartından başlatabilecek.

Kullanılabilecek işlem seçenekleri her işletme için aynı olmayacak. Hangi bağlantıların gösterileceği, işletmenin sunduğu hizmetlere ve bağlantılı konum için yapılandırılan bilgilere bağlı olacak. Bu nedenle işletmelerin, müşterilere sunmak istedikleri işlem türlerini kendi hizmet yapılarıyla uyumlu biçimde belirlemesi gerekecek.

Apple servislerindeki işletme bilgileri tek akışta güncellenebilecek

Harita uygulamalarındaki işletme kayıtları, kullanıcıların günlük kararlarında doğrudan rol oynuyor. Bir mağazanın açık olup olmadığını kontrol etmek, doğru telefon numarasını bulmak, adresi incelemek veya işletmeye yol tarifi almak gibi işlemler kayıttaki bilgilerin güncelliğine bağlı. Square kullanan işletmelerin değişiklikleri merkezi bir panelden yönetebilmesi, Apple servislerinde tutarsız bilgi görülme ihtimalini azaltabilir.

Özellikle farklı şehirlerde veya bölgelerde birden fazla şubesi bulunan işletmeler, her konumun adresini, çalışma saatini ve iletişim bilgilerini ayrı ayrı takip etmek zorunda kalabiliyor. Square’in duyurduğu entegrasyon, bağlantılı konumlar için bu verilerin senkronize edilmesini sağlayarak bakım sürecini kolaylaştırmayı amaçlıyor. Böylece işletmelerin Apple Maps, Siri ve Apple Wallet gibi servislerdeki kayıtları daha düzenli biçimde yönetmesi mümkün hâle gelebilecek.

Yine de otomatik eşitleme, işletme tarafındaki veri kontrolünün önemini ortadan kaldırmıyor. Yanlış adres, hatalı telefon numarası veya eksik çalışma saati Square tarafında kayıtlıysa, bu bilgilerin bağlantılı Apple servislerine aktarılması müşterilere sunulan deneyimi iyileştirmek yerine yeni sorunlar oluşturabilir. Bu nedenle entegrasyonun verimli kullanılabilmesi için işletmelerin kaynak kayıttaki bilgileri düzenli olarak kontrol etmesi gerekiyor.

Apple Business entegrasyonunu kullanmak isteyen Square işletmeleri, bağlantı ve kurulum ayrıntılarına Square’in Apple Business ortaklık sayfası üzerinden ulaşabilecek. Duyuru, işletme bilgilerinin farklı Apple servislerinde ayrı ayrı güncellenmesi yerine Square Dashboard üzerinden yönetilmesine odaklanıyor. Müşteriler açısından ise hedef, doğru işletme bilgilerine ulaşmayı ve harita kaydından menü, sipariş, rezervasyon ya da randevu gibi işlemlere daha kısa yoldan başlamayı mümkün kılmak.