iPhone Duo ekranlarında benzer çatlaklar bildiriliyor

iPhone Duo’nun satışa çıkmasının ardından bazı kullanıcılar, cihazın katlanabilir iç ekranında çatlaklar oluştuğunu bildirdi. Şikâyetlerde hasarın çoğunlukla ekranın ortasındaki menteşe çizgisi boyunca ilerlediği, çatlağın yanında yatay bir piksel bölümünün beyaz yanar hâlde kaldığı aktarılıyor. Farklı kullanıcıların benzer hasar tarif etmesi, sorunun nasıl ortaya çıktığına dair soru işaretlerini artırıyor.

İlk bildirimler cihazların kutudan çıkarılmasından kısa süre sonra geldi. Bazı kullanıcılar çatlağın telefonun ilk kurulumunu yaparken oluştuğunu söyledi. Ancak şu ana kadar bildirilen örneklerin toplam cihaz satışlarına oranı bilinmiyor. Dolayısıyla mevcut şikâyetler, sorunun yaygınlığını ya da belirli bir üretim grubuyla sınırlı olup olmadığını göstermeye yetmiyor.

Hasar ekranın orta çizgisinde görülüyor

Kullanıcıların paylaştığı deneyimlerde ortak nokta, iç ekranın katlanma hattındaki fiziksel hasar. Ekranın bu bölümünde çatlak oluşurken yakınında yatay bir piksel şeridinin beyaz ışık vermeye devam ettiği belirtiliyor. Hasarın benzer biçimde tarif edilmesi, tekil kullanıcı hatası ihtimalinin yanı sıra cihazın menteşe veya ekran yapısıyla ilgili bir sorun olabileceği ihtimalini de gündeme getiriyor. Fakat şu aşamada bu ihtimallerden hiçbiri doğrulanmış değil.

Sosyal medyada dile getirilen bir varsayıma göre, bazı cihazlarda menteşenin bir parçası doğru hizalanmamış olabilir. Böyle bir durumda parça, telefon katlanıp açılırken iç ekrana baskı uygulayarak hasara yol açabilir. Bu açıklama şimdilik kullanıcıların ortaya attığı bir teori; üretici tarafından doğrulanmış bir arıza tespiti değil.

Telefonu kapatırken iç ekranın ortasına bastırmamak gerektiği yönünde öneriler de paylaşılıyor. Ancak bu kullanım tavsiyesinin çatlaklarla bağlantısı gösterilmiş değil. Kullanıcılara cihazı nasıl katlayıp açmaları gerektiğine ilişkin resmî bir yönlendirme de henüz paylaşılmadı. Bu nedenle ekranın orta bölümüne baskı yapmanın soruna neden olduğunu söylemek için yeterli bilgi bulunmuyor.

Değişim süreci satın alma kanalına göre değişebilir

Hasarlı cihaz bildiren bazı kullanıcılar, Apple Store’a başvurduktan sonra telefonlarının yenisiyle değiştirildiğini aktardı. Operatör üzerinden satın alanların ise aynı hızda değişim alamadığına ilişkin paylaşımlar var. Bu kullanıcıların aktardıklarına göre, operatörlerde hemen verilebilecek yedek cihaz bulunmayabiliyor. Bir kullanıcıya hasarın telefonu düşürmesinden kaynaklandığı söylenmiş ve onarım ücretini kendisinin karşılaması gerektiği bildirilmiş.

Bu deneyimler, her başvurunun aynı şekilde sonuçlanacağını göstermiyor. Garanti ve değişim değerlendirmesi, cihazın durumuna ve satın alma kanalına göre farklılık gösterebilir. Ekranında benzer hasar gören kullanıcıların, cihazı zorlamadan satıcıya ya da satın aldıkları kanala başvurması ve inceleme sonucunu beklemesi en sağlıklı yol olacaktır.

Katlanabilir telefonlarda iç ekranın menteşe hattı boyunca bükülmesi, bu bölgedeki fiziksel hasar bildirimlerini özellikle takip etmeyi gerektiriyor. Yine de yalnızca kullanıcı paylaşımlarına bakarak tasarımın ya da üretimin genelinde bir sorun bulunduğu sonucuna varılamaz. Bunun için hasarlı cihazların incelenmesi ve örneklerin toplam satışlarla karşılaştırılması gerekir; mevcut bildirimlerde bu veriler yer almıyor.

Şikâyetler yeni başladığı için sorunun kapsamını değerlendirmek henüz güç. Bildirilen örneklerin sayısı toplam satışlarla karşılaştırılmadığından, iPhone Duo kullanıcılarının ne kadarının etkilendiği bilinmiyor. Üreticiden arızanın nedeni, olası bir üretim kusuru veya önerilen kullanım biçimi hakkında açıklama gelmiş değil. Menteşe kaynaklı arıza iddiası da ancak teknik inceleme ya da resmî bir açıklamayla netlik kazanabilir.

Şimdilik doğrulanabilen tablo, bazı iPhone Duo sahiplerinin iç ekranda birbirine benzeyen çatlaklar ve beyaz piksel izleri bildirdiğiyle sınırlı. Sorunun belirli cihazlarla mı ilgili olduğu, kullanım biçiminin etkisi bulunup bulunmadığı ve değişim sürecinin nasıl işleyeceği konusunda kesin bilgi yok. Bu nedenle mevcut şikâyetleri, cihazların tamamına ilişkin bir arıza tespiti olarak değerlendirmek için henüz yeterli veri bulunmuyor.