Meetup Istanbul 2026’da pazarlama ve yapay zekâ konuşuldu

Pazarlama ve iş dünyasının buluşma noktalarından Meetup Istanbul, 10. yılında sektör profesyonellerini aynı etkinlikte bir araya getirdi. 13 Ekim’de UNIQ İstanbul’da düzenlenen buluşmanın teması “Beyond Control” oldu. Gün boyunca gerçekleştirilen konuşmalarda, değişen tüketici beklentileri ve güç dengelerinin yanı sıra yapay zekânın iş süreçlerine etkisi tartışıldı.

Etkinliğin gündeminde yalnızca yeni teknolojiler yer almadı. Markaların dönüşen rolü, veriden anlamlı sonuç çıkarma ve tüketiciyle daha güçlü ilişkiler kurma yöntemleri de oturumlarda öne çıktı. Konuşmacıların ortak noktası, değişimi takip etmenin yanı sıra elde edilen bilgi ve teknolojiyi gerçek ihtiyaçlara yönelik kararlara dönüştürmenin gerekliliğiydi.

Yapay zekâ pazarlama kararlarını nasıl değiştiriyor?

Google Türkiye CMO’su Serkan Girgin, “Bir AI Yılı” başlıklı konuşmasında yapay zekânın pazarlamadaki yerini değerlendirdi. Girgin’e göre teknoloji, yalnızca bazı işleri daha hızlı veya verimli yapmaya yarayan bir araç değil; tüketiciyi tanıma, karar alma ve deneyim tasarlama biçimlerini de etkiliyor.

Gerçek zamanlı veriler ve yapay zekâ çözümleri, pazarlama çalışmalarının daha kişiselleştirilmiş ve ölçülebilir biçimde yürütülmesine imkân tanıyor. Ancak Girgin, bu dönüşümün yalnızca teknoloji yatırımıyla sınırlı kalmaması gerektiğini vurguladı. İnsan kaynağının, liderlik yaklaşımının ve iş süreçlerinin de yapay zekâyla değişen çalışma koşullarına hazırlanması gerekiyor.

Etkinliğin “Beyond Control” teması da bu bakışla örtüşüyor: Her değişkeni kontrol etmeye çalışmak yerine, gelişmeleri doğru okuyup etki edilebilecek alanlarda hareket etmek. Bu yaklaşım, pazarlama ekiplerinin yeni araçları kullanırken strateji ve insan faktörünü göz ardı etmemesi gerektiğine işaret ediyor.

Tüketici alışkanlıkları markaların gündeminde

TAB GIDA Marka Müdürü Gamze Menek, “Masada Ne Değişti? Değişen Tüketici, Dönüşen Marka” başlıklı konuşmasında tüketici tercihlerindeki dönüşümü ele aldı. Menek’in değerlendirmesine göre markalar, değişen yaşam biçimlerine ve farklı tüketim anlarına uyum sağlamak zorunda. Ürün veya lezzet tek başına yeterli değil; seçeneklerin günün farklı saatlerine ve kişisel beklentilere de karşılık vermesi önem kazanıyor.

Dijital ortamlarda tüketicilerin başlattığı akımlar, markaların ürün ve hizmet geliştirme biçimlerini de etkiliyor. Menek, inovasyonun yalnızca ilgi çeken bir yenilik sunmak olarak görülmemesi gerektiğini; bu yeniliğin tüketiciye somut fayda sağlamasının da önemli olduğunu belirtti. Markaların değişimi anlayabilmesi için tüketiciyi dinlemesi ve gündelik yaşamdaki farklı ihtiyaçlara göre hareket etmesi gerekiyor.

Veri, karar ve aksiyon arasında

Mimeda Genel Müdürü Kına Demirel, “Know the Data, Lead the Future” konuşmasında gerçek satın alma verilerinin pazarlama stratejilerinde giderek daha fazla rol üstlendiğine değindi. Hane yapısındaki ve alışveriş biçimlerindeki değişim, markaların hedef kitleyi değerlendirme yöntemlerini yeniden şekillendiriyor. Demirel; tek kişilik hanelerin artması, yaş alan nüfusun ihtiyaçları ve büyük alışveriş sepetleri yerine daha sık yapılan küçük alışverişlerin yaygınlaşması gibi etkenleri bu dönüşümün parçaları olarak sıraladı.

Sadakat programlarından elde edilen veriler, tüketici davranışlarını anlamaya yardımcı olurken perakende alanında yeni medya olanakları da yaratıyor. Ancak veri toplamak tek başına yeterli değil. Bu bilgilerin bir içgörüye, ardından da uygulanabilir kararlara dönüşmesi gerekiyor. Demirel’in vurguladığı üzere, pazarlama çalışmalarında fark yaratmanın yollarından biri verinin sağladığı içgörüyü insan yaratıcılığıyla birleştirmek.

Meetup Istanbul’un 10. yılında ele alınan başlıklar, pazarlama ekiplerinin aynı anda teknolojiye, tüketici davranışlarına ve ölçülebilir sonuçlara odaklanması gerektiğini ortaya koydu. Yapay zekâ ve veri yeni imkânlar sunarken, bu araçların değerini belirleyen unsur onları insanların ihtiyaçlarıyla buluşturabilmek. Etkinlikteki konuşmalar, değişimin hızlandığı iş dünyasında markaların yalnızca yeni araçları benimsemesinin değil, bunları doğru amaçlarla kullanmasının da belirleyici olduğunu gösterdi.