YouTube videoları kendi kendine tam ekrandan çıkıyor

YouTube’un Android ve iOS uygulamalarını kullanan bazı kişiler, video izlerken görüntünün kendiliğinden tam ekrandan çıktığını bildiriyor. Video mini oynatıcıya küçülürken sesin de kesilebilmesi, sorunu basit bir ekran geçişinden çıkarıp izleme deneyimini doğrudan aksatan bir hataya dönüştürüyor.

Kullanıcı bildirimlerine göre bu durum, ekrana dokunulmadığı veya uygulama ayarlarında değişiklik yapılmadığı sırada ortaya çıkabiliyor. Video yeniden tam ekran hâline getirilse bile ses her zaman geri gelmiyor. Bazı kullanıcılar videoyu kapatıp yeniden açarak oynatımı sürdürebilirken, bazıları YouTube uygulamasını tamamen kapatıp başlatmak zorunda kalıyor.

Sorun iki mobil platformda da bildiriliyor

Hata hakkındaki kullanıcı paylaşımları ekim ayının başlarına kadar uzanıyor ve bildirimlerin sürdüğü aktarılıyor. Hem Android hem de iOS kullanıcılarının benzer belirtilerle karşılaşması, sorunun yalnızca belirli bir telefon modeline özgü olduğu ihtimalini azaltıyor. Bununla birlikte, eldeki bilgiler hatanın kesin kaynağını, hangi cihazlarda daha sık görüldüğünü ya da toplam kaç kullanıcının etkilendiğini ortaya koymuyor.

Beklenmedik tam ekran çıkışları, kısa videolarda bile izleme akışını bozabiliyor. Uzun videoları veya canlı yayınları takip edenler içinse sorun daha fazla kesinti anlamına geliyor. Görüntü küçüldükten sonra ses de durduğunda kullanıcıların yalnızca oynatıcıyı yeniden büyütmesi yeterli olmayabiliyor; videoyu yeniden başlatmaları gerekebiliyor.

Normalde tam ekran modundan çıkmak için kullanıcının bir düğmeye dokunması veya cihazın geri hareketini kullanması beklenir. Bildirilen hatada ise bu geçişin kullanıcı müdahalesi olmadan gerçekleştiği belirtiliyor. Sesin kesilmesi de sorunun yalnızca görüntü boyutuyla ilgili olmadığını gösteriyor. Yine de bu belirtilerin her kullanıcıda aynı şekilde ortaya çıktığına veya tek bir nedenden kaynaklandığına dair doğrulanmış bilgi bulunmuyor.

Denemeler kalıcı sonuç vermiyor

Kullanıcıların başvurduğu yöntemler arasında uygulama önbelleğini temizlemek, güncellemeleri yeniden yüklemek, telefonu yeniden başlatmak ve uygulama ayarlarını değiştirmek yer alıyor. Paylaşılan deneyimler, bu adımların sorunu kalıcı biçimde ortadan kaldırmadığını gösteriyor. Bu nedenle hata, kullanıcıların cihazlarında uygulayabileceği bilinen basit bir ayarla çözülebilmiş değil.

Google’a konuyla ilgili bildirimlerin iletildiği belirtilse de şirketten doğrulanmış bir açıklama veya kalıcı çözüm duyurusu bulunmuyor. Hatanın ne zaman giderileceği ve hangi uygulama sürümlerini etkileyebileceği de bilinmiyor. Dolayısıyla kullanıcıların bir güncelleme yükleyerek sorunu kesin biçimde çözebileceğini söylemek için henüz yeterli bilgi yok.

Belirtiler ve işe yarayan geçici yöntemler kişiden kişiye değişebiliyor. Bazı kullanıcılar videoyu yeniden açınca sesi geri alırken bazıları uygulamayı tamamen kapatıp başlatıyor. Önbelleği temizleme veya telefonu yeniden başlatma gibi işlemlerin kalıcı çözüm sağlamadığı bildirildiğinden, aynı adımları tekrar tekrar uygulamak da sorunun giderileceğini garanti etmiyor.

Şimdilik oynatımı yeniden başlatmak denenebilir

Video küçüldüğünde ya da ses kesildiğinde oynatıcıyı yeniden açmak ve gerekirse YouTube uygulamasını tamamen kapatıp başlatmak, bildirilen geçici yöntemler arasında. Ancak bu işlemlerin her kullanıcıda işe yaradığına dair doğrulanmış bir bilgi yok. Sorun tekrarlarsa kullanıcıların uygulamanın güncel olup olmadığını kontrol etmesi mümkün olsa da güncellemenin hatayı çözeceği konusunda da kesinlik bulunmuyor.

Hata, video izleme sırasında görüntü ve ses gibi temel işlevleri etkilediği için mobil uygulamanın günlük kullanımını kesintiye uğratıyor. Android ve iOS’ta benzer belirtilerin görülmesi, sorunun tek tek cihaz ayarlarından ibaret olmayabileceğini düşündürüyor; ancak kesin neden henüz açıklanmış değil. Google’dan doğrulanmış bir çözüm duyurusu gelene kadar kullanıcılar, oynatımı yeniden başlatma gibi geçici yöntemlerle yetinmek durumunda.