Apple, iPhone Duo kullanıcılarına anket gönderdi

Apple, katlanabilir telefonu iPhone Duo’yu satın alan bazı kullanıcılara e-postayla anket göndererek cihazla ilgili deneyimlerini soruyor. Sorular dış ekranın boyutu, iç ekrandaki katlanma izinin görünürlüğü ve ekran altına yerleştirilen kameranın performansı üzerinde yoğunlaşıyor. Anket tüm alıcılara gönderilmiş değil; şirket belirli kullanıcılardan geri bildirim topluyor.

Anket, yalnızca cihazın özelliklerini değerlendirmekle kalmıyor. Apple, kullanıcıların telefonu hangi nedenle satın aldığını da anlamaya çalışıyor. Seçenekler arasında katlanabilir bir iPhone’u deneme isteği, ani satın alma ve akıllı telefon fiyatlarının artacağı beklentisi bulunuyor. Yanıtlar, şirketin iPhone Duo’nun hangi yönlerinin satın alma kararında etkili olduğunu görmesine yardımcı olabilir.

Dış ekran ve katlanma izi sorgulanıyor

Katlanabilir tasarımın günlük kullanımdaki karşılığı, ankette öne çıkan başlıklardan biri. Kullanıcılardan telefon kapalıyken eriştikleri dış ekranın boyutunu değerlendirmeleri isteniyor. İç ekrandaki katlanma çizgisinin ne kadar fark edildiği de ayrıca soruluyor. Bu ayrıntılar, katlanabilir telefonları geleneksel modellerden ayırıyor: kullanıcı hem cihazı açıp geniş ekrana geçiyor hem de ekranın birleşim noktasını günlük kullanımda deneyimliyor.

iPhone Duo’nun dış ekranı 5,4 inç boyutunda. Bu ölçü, Apple’ın üretimini sonlandırdığı iPhone mini modellerinin ekran boyutuna yakın. Telefon kapalıyken daha küçük bir ekranla kullanılabilmesi, katlanabilir tasarımın sunduğu farklılıklardan biri. Apple’ın kullanıcılara bu ekranın boyutunu sorması, tercihin pratikte nasıl karşılandığını doğrudan ölçmesine imkân tanıyor. Bununla birlikte anketteki sorular, dış ekranın herkes için yeterli ya da yetersiz bulunduğunu tek başına göstermiyor; yanıtlar kullanıcıların kişisel değerlendirmelerini yansıtacak.

Katlanma izi de benzer şekilde tasarımın günlük deneyime etkisini ortaya koyan bir konu. Şirket, izin ne kadar görünür olduğunu sorarak kullanıcıların iç ekranı nasıl algıladığını öğrenmek istiyor. Katlanabilir cihazlarda ekranın ortasındaki çizginin görünürlüğü, tasarım tercihlerinin kullanım sırasında nasıl hissedildiğiyle doğrudan bağlantılı. Apple’ın bu soruyu ankete eklemesi, yalnızca teknik özellikleri değil, kullanıcıların ekranla ilgili algısını da ölçtüğünü gösteriyor.

Ekran altı kamera için iki ayrı değerlendirme

Ankette iç ekrana yerleştirilen kamera da ayrı bir başlık olarak yer alıyor. Apple, kameranın ekranda dikkat dağıtıp dağıtmadığını ve çektiği görüntülerin kalitesini soruyor. Böylece kullanıcıların hem kamera yerleşimini görsel açıdan nasıl değerlendirdiği hem de sonuçlardan ne ölçüde memnun kaldığı araştırılıyor. Ekran altı kamera 4 megapiksel çözünürlüğe sahip.

Bu iki değerlendirme birbirinden farklı deneyimlere karşılık geliyor. Kamera ekranın altında konumlandığı için ekran görünümüne etkisi ayrı, çekim kalitesi ise ayrı bir ölçüt. Apple’ın ikisini de sorması, kullanıcı geri bildirimini yalnızca tasarımla sınırlamadığını ortaya koyuyor. Yine de anketin tek başına şirketin gelecekteki ürünlerinde hangi değişiklikleri yapacağını gösterdiğine dair bir bilgi bulunmuyor.

Kullanıcılara ayrıca telefonda değiştirmek veya eklemek istedikleri özellikleri kendi ifadeleriyle yazabilecekleri açık uçlu bir soru yöneltiliyor. Bu tür bir soru, önceden belirlenmiş seçeneklerin dışında kalan görüşlerin de paylaşılmasına olanak tanıyor. Ancak anketin kimlere gönderildiği ve yanıtların nasıl değerlendirileceği hakkında paylaşılmış ayrıntı yok.

Anket tüm kullanıcı deneyimini kapsamıyor

iPhone Duo’yla ilgili gündeme gelen her eleştiri ankette yer almıyor. Touch ID, uygulamaların katlanabilir ekrana uyumuyla ilgili deneyimler ve bazı kullanıcıların bildirdiği ekran çatlakları sorular arasında bulunmuyor. Bu nedenle anketi cihazın tüm yönlerini kapsayan bir memnuniyet araştırması olarak değerlendirmek doğru olmaz. Apple’ın seçtiği başlıklar daha çok dış ekran, katlanma izi ve ekran altı kameraya odaklanıyor.

Üreticiler, satış sonrasında kullanıcıların bir ürünü nasıl kullandığını ve hangi özellikleri nasıl değerlendirdiğini anketlerle öğrenebiliyor. iPhone Duo için hazırlanan sorular da katlanabilir tasarımın belirgin tercihleriyle günlük kullanım arasındaki ilişkiye odaklanıyor. Ancak anketin yalnızca bazı alıcılara gönderilmesi, elde edilecek yanıtların bütün kullanıcıları temsil ettiği anlamına gelmiyor. Apple’ın bu görüşleri yazılım güncellemelerinde veya ilerideki modellerinde nasıl kullanacağına ilişkinse henüz açıklanmış bir bilgi bulunmuyor.