EasyCep, Erişim Sorunları ve Mağaza Kapanışlarını Açıkladı

Yenilenmiş elektronik ürün sektöründe faaliyet gösteren EasyCep, internet sitesine erişim sorunları ve mağaza ağındaki küçülmeyle ilgili açıklama yaptı. Şirket, yaklaşık iki hafta boyunca kullanılamayan internet sitesinin altyapı yenileme ve geliştirme çalışmaları nedeniyle bakımda kaldığını bildirdi. Çalışmaların tamamlanmasının ardından platformun yeniden aktif hâle getirildiği belirtildi.

İnternet sitesine erişilememesi, özellikle ürün incelemek, alışveriş yapmak veya şirketin sunduğu hizmetler hakkında bilgi almak isteyen kullanıcılar açısından belirsizlik oluşturdu. Aynı dönemde bazı mağazaların kapandığına ilişkin paylaşımlar da gündeme geldi. EasyCep’in açıklaması, dijital platformdaki kesintinin gerekçesiyle birlikte fiziksel mağaza sayısındaki değişime de açıklık getirdi.

İnternet sitesi yaklaşık iki hafta bakımda kaldı

EasyCep, internet sitesinin kapalı olduğu dönemi bir altyapı yenileme ve geliştirme süreci olarak tanımladı. Şirketin verdiği bilgiye göre bakım yaklaşık iki hafta sürdü. Çalışmaların sona ermesiyle birlikte internet sitesi yeniden erişime açıldı ve platformun hizmet vermeye devam ettiği duyuruldu.

Açıklama, erişim sorununun şirketin çevrim içi faaliyetlerini kalıcı olarak sonlandırmasından kaynaklanmadığını ortaya koyuyor. Bununla birlikte EasyCep, bakım sırasında hangi teknik değişikliklerin yapıldığı, altyapıda hangi sistemlerin yenilendiği veya benzer bir kesintinin tekrar yaşanıp yaşanmayacağı konusunda ayrıntı paylaşmadı. Kullanıcılar açısından açıklanan temel bilgi, internet sitesinin yeniden aktif durumda olması oldu.

Yenilenmiş elektronik ürün sektöründe internet sitesi, ürünlerin sergilenmesi ve müşterilerin şirketle etkileşim kurması bakımından fiziksel mağazalar kadar önemli bir kanal oluşturuyor. Bu nedenle yaklaşık iki haftalık erişim kesintisi, şirketin hizmetlerine çevrim içi ulaşmak isteyen kullanıcıların deneyimini doğrudan etkiledi. EasyCep ise bakım sürecinin tamamlandığını ve dijital operasyonların sürdüğünü belirterek bu konudaki belirsizliği gidermeye çalıştı.

Mağaza ağı 83 noktadan 18 mağazaya indi

Şirketin açıklamasında fiziksel mağaza ağıyla ilgili daha belirgin bir küçülme tablosu yer aldı. EasyCep, geçmiş dönemde Türkiye genelinde 83 mağazaya kadar ulaşan bir perakende ağı kurduğunu belirtti. Ancak son iki yılda yaşanan ekonomik koşullar ve sektördeki daralma nedeniyle bazı mağazaların kademeli olarak kapatıldığı ifade edildi.

Kapatma kararlarının özellikle kârlılığı düşük olan ve daha küçük şehirlerde faaliyet gösteren mağazaları kapsadığı aktarıldı. EasyCep, son üç aydır ticari faaliyetlerini 14 farklı şehirde bulunan toplam 18 mağazayla sürdürüyor. Şirket, mevcut mağazaların ağırlıklı olarak önde gelen alışveriş merkezlerinde konumlandığını da açıkladı.

83 mağazaya ulaşılan dönemle karşılaştırıldığında mevcut yapı, şirketin fiziksel perakende faaliyetlerini daha sınırlı bir ağ üzerinden yürüttüğünü gösteriyor. Buna rağmen EasyCep mağazacılık faaliyetlerini tamamen sonlandırmış değil. Şirket, 14 şehirdeki 18 mağazasıyla müşterilere fiziksel erişim sunmayı sürdürüyor. Ancak daha küçük şehirlerde yaşayan veya daha önce kapanan mağazalardan hizmet alan tüketicilerin ulaşabileceği nokta sayısı azalmış durumda.

EasyCep faaliyetlerini sürdüreceğini belirtti

EasyCep, yaklaşık sekiz yıldır yenilenmiş elektronik ürün sektöründe faaliyet gösterdiğini açıkladı. Şirket ayrıca 2021 yılından bu yana çalışmalarını Ticaret Bakanlığı tarafından verilen Yenileme Merkezi Yetki Belgesi kapsamında yürüttüğünü belirtti. Bu belge, şirketin yenilenmiş ürün operasyonlarını ilgili yetkilendirme çerçevesi içinde sürdürdüğünü gösteren bilgiler arasında yer alıyor.

Açıklamada EasyCep’in bundan sonraki faaliyetlerini sürdürülebilirlik, operasyonel verimlilik ve müşteri memnuniyeti odağında devam ettireceği ifade edildi. Şirket, internet sitesindeki bakım sürecinin tamamlanmasının ardından çevrim içi hizmetlerini sürdürürken mağaza faaliyetlerini de mevcut 18 noktayla devam ettirecek.

EasyCep’in paylaştığı bilgiler, şirketin geniş mağaza ağıyla büyüme modelinden daha dar ve seçici bir fiziksel operasyon yapısına geçtiğini ortaya koyuyor. Şirket, mağaza sayısındaki azalmayı ekonomik koşullar ve sektördeki daralmayla ilişkilendirirken internet sitesindeki erişim problemini ise geçici altyapı çalışmalarıyla açıkladı. Yeni mağaza açılışları, mevcut noktaların geleceği veya çevrim içi ve fiziksel operasyonların nasıl bir planla birlikte yürütüleceği konusunda ise henüz ek ayrıntı paylaşılmadı.