iPhone 18 Pro’da Face ID Sorunu: Cihazlar Yeniden Başlıyor

Apple’ın kısa süre önce satışa sunduğu iPhone 18 Pro ve iPhone 18 Pro Max modelleri, ilk kullanıcı raporlarıyla birlikte bazı Face ID problemleriyle gündeme geldi. Kullanıcıların aktardığı bilgilere göre biyometrik doğrulama sistemi, belirli işlemler sırasında beklenmedik biçimde çalışmayı durdurabiliyor.

Bildirimler, sorunun her cihazda ortaya çıkmadığını gösteriyor. Face ID aksaklığının rastgele aralıklarla yaşandığı ve bazı kullanıcıların aynı problemi tekrar tekrar deneyimlediği belirtiliyor. Apple ise şu ana kadar konuyla ilgili resmi bir açıklama yapmadı.

Face ID başarısız olduğunda iPhone yeniden başlıyor

Kullanıcıların en çok dile getirdiği senaryolardan biri, kilitli bir uygulamaya erişmeye çalışırken Face ID doğrulamasının başarısız olması. Normal şartlarda sistemin kullanıcıdan parolasını istemesi gerekirken, bazı iPhone 18 Pro modellerinde doğrulama süreci cihazın kilitlenmesine ve yanıt vermemesine yol açıyor.

Bu aşamadan sonra telefonun kendi kendine yeniden başladığı ve yeniden başlatma işleminin tamamlanmasının ardından kilit ekranına döndüğü aktarılıyor. Böyle bir davranış, yalnızca biyometrik doğrulamanın geçici olarak kullanılamaması anlamına gelmiyor; cihazın işletim sistemi seviyesinde kararsızlaştığını da gösteriyor.

Sorunun düzensiz biçimde ortaya çıkması, her kullanıcı için aynı adımlarla yeniden oluşturulmasını zorlaştırabilir. Bu nedenle problemin yaygınlığı ve hangi koşullarda tetiklendiği henüz net biçimde ortaya konmuş değil.

Kurulum sırasında da Face ID hatası görülebiliyor

Bazı kullanıcılar, telefonu ilk kurdukları sırada Face ID’yi etkinleştiremediklerini bildirdi. Kurulum sürecinde doğrudan “Face ID Kullanılamıyor” mesajının görüntülendiği ve biyometrik tanımlamanın tamamlanamadığı ifade ediliyor.

Face ID’yi kurmayı başaran bazı kullanıcılar ise farklı bir davranışla karşılaştı. Ayarlarda bulunan ve kilidin açılması için kullanıcının doğrudan ekrana bakmasını gerektiren “Face ID İçin Dikkat Gereksin” seçeneği açık olmasına rağmen cihazın bakış doğrulanmadan kilidi açmaya devam ettiği iddia ediliyor.

Bu durum iki ayrı soru doğuruyor: Sorun yalnızca yüz tanıma işleminin kararlılığıyla mı ilgili, yoksa dikkat algılama mekanizması da beklenen şekilde çalışmıyor mu? Kullanıcı raporları, şu aşamada bu sorulara kesin bir yanıt vermek için yeterli değil. Ancak ekran kilidi ve uygulama erişimi gibi güvenlik özelliklerinde görülen tutarsızlıklar, problemin sıradan bir kurulum hatasından daha kapsamlı olabileceğini düşündürüyor.

Donanım değişikliğiyle bağlantısı henüz doğrulanmadı

Apple, iPhone 18 Pro serisinde Dynamic Island alanını küçültmek amacıyla Face ID’nin kızılötesi kamerasını ekranın sol üst bölümünün altına taşıdı. Bu değişiklik, biyometrik sistemin yerleşiminde önceki modellere kıyasla farklı bir tasarım kullanıldığı anlamına geliyor.

Yeni yerleşim ile bildirilen Face ID sorunları arasında doğrudan bir bağlantı olup olmadığı ise henüz bilinmiyor. Aksaklıklar, bu donanım düzenlemesinden kaynaklanan bir algılama problemi olabileceği gibi işletim sistemindeki optimizasyon eksikliğinden de doğabilir. Mevcut kullanıcı bildirimleri, iki ihtimalden birini doğrulamıyor.

Apple’ın resmi açıklama yapmamış olması nedeniyle problemin etkilenen cihaz sayısı, belirli üretim partileriyle sınırlı olup olmadığı ve geçici çözümlerin bulunup bulunmadığı da belirsizliğini koruyor. Sorunun yazılım kaynaklı olması hâlinde bir sistem güncellemesiyle giderilmesi mümkün olabilir. Fakat şirketten doğrulama gelmeden hangi çözümün uygulanacağı konusunda kesin konuşmak mümkün değil.

iPhone 18 Pro serisindeki Face ID, hem cihaz kilidini açmak hem de kilitli uygulamalara erişmek için kullanılan temel güvenlik işlevlerinden biri. Bu nedenle yeniden başlatma ve bakış doğrulamasındaki tutarsızlıklar, yalnızca kullanım konforunu değil, kullanıcıların biyometrik güvenlik özelliğine duyduğu güveni de etkileyebilir.