Hindistan, spam raporlarını operatörlere zorunlu kıldı

Hindistan, istenmeyen ve dolandırıcılık amaçlı telefon aramalarını azaltmak için uyguladığı düzenlemeyi genişletti. Ülkedeki telekom düzenleyicisi Telecom Regulatory Authority of India (TRAI), kullanıcıların aramaları spam veya gereksiz olarak işaretlemesine izin veren arayan kimliği ve çağrı yönetimi uygulamalarına yeni bir yükümlülük getirdi.

Yeni kurala göre bu uygulamalar tarafından toplanan spam bildirimleri, telekom operatörlerinin yönettiği blockchain tabanlı platforma aktarılacak. Platform, ticari iletişimleri takip ediyor ve operatörlerin spam karşıtı kuralları uygulamasına yardımcı oluyor. Böylece yalnızca telekom şirketlerinin kendi sistemlerinden gelen bildirimler değil, uygulamaların kullanıcı topluluğundan aldığı raporlar da aynı altyapıda değerlendirilecek.

Uygulamaların topladığı veriler operatörlere aktarılacak

TRAI, düzenlemenin amacını spam gönderenlere karşı kullanılabilecek bildirim havuzunu genişletmek olarak açıklıyor. Arayan kimliği uygulamaları, kullanıcıların deneyimlerinden ve topluluk geri bildirimlerinden yararlanarak belirli numaraları spam olarak etiketleyebiliyor. Yeni zorunluluk, bu bilgilerin uygulama içinde kalmamasını ve telekom sektörünün yürüttüğü yaptırım mekanizmasına ulaşmasını öngörüyor.

Karar, bu uygulamaların ticari açıdan değerli gördüğü verilerin telekom operatörleriyle paylaşılması anlamına geliyor. Spam engelleme uygulaması Truecaller ise düzenlemeyi rekabete aykırı bulduğunu açıkladı. Şirket, uygulamaların operatörlere veri sağladığı ancak operatörlerin aynı ölçekte karşılık vermediği tek yönlü bir veri alışverişi oluşacağını savunuyor.

Truecaller’ın Hindistan’daki kullanıcı tabanı, şirketin küresel erişiminde büyük bir paya sahip. Hindistan, aylık aktif kullanıcı sayısı bakımından şirketin en büyük pazarı konumunda. Ülkede 350 milyonun üzerinde kullanıcısı bulunan Truecaller’ın dünya genelindeki aylık aktif kullanıcı sayısı ise 500 milyonun üzerinde. Şirket spam çağrıları tespit etmek için topluluk bildirimlerini otomatik algılama ve başka sinyallerle birlikte kullanıyor.

Hindistan’da spam çağrıların ölçeği büyüyor

Yeni kurallar, ülkede spam ve dolandırıcılık çağrılarının çok yüksek seviyelere ulaşmasıyla gündeme geldi. Truecaller’ın şubat ayında yayımladığı rapora göre Hindistan’daki kullanıcılar 2025 boyunca yaklaşık 42 milyar spam çağrıyla karşılaştı. Bu sayıya engellenen, spam olarak etiketlenen veya kullanıcılar tarafından görmezden gelinen aramalar da dahil edildi. Şirket aynı yıl yaklaşık 12 milyar spam çağrıyı engellediğini bildirdi.

TRAI ile Truecaller arasındaki anlaşmazlık yalnızca veri paylaşımıyla sınırlı değil. Şirket daha önce, hükümet tarafından belirlenen bazı numara aralıklarından gelen çağrıların uygulamalar tarafından otomatik biçimde spam olarak etiketlenmesini sınırlayan kurallara itiraz etmişti. Truecaller, bu istisnanın istenmeyen aramaların filtrelerden kaçmasına yol açabileceğini savunmuştu.

Son değişiklikler, bu kısıtlamayı koruyor. Arayan kimliği ve çağrı yönetimi uygulamaları; tanıtım, hizmet ve işlemsel iletişimlerde kullanılan belirlenmiş numara serilerinden gelen aramaları topluca engelleyemeyecek, filtreleyemeyecek veya spam olarak etiketleyemeyecek. Buna karşın kullanıcılar, bu tür aramaları kendi cihazlarında tek tek engellemeyi sürdürebilecek.

Teknik ve hukuki uygulama soruları gündemde

Düzenlemenin pratikte nasıl uygulanacağı konusunda bazı belirsizlikler bulunuyor. Telekom operatörleri ağı işletiyor ve spam karşıtı blockchain platformunu yönetiyor. Arayan kimliği uygulamaları ise bu ağın üzerinde çalışarak çağrıları tanımlıyor ve filtreliyor. Bu iki katmanın aynı bildirim mekanizmasına bağlanması, uygulamaların hangi raporlama standartlarına uyacağı sorusunu gündeme getiriyor.

Bir diğer soru, telekom operatörü olmayan şirketlerin kurala nasıl tabi tutulacağı. Mart ayında yayımlanan taslakta yükümlülüğün Hindistan’ın bilgi teknolojileri yasaları kullanılarak uygulanması önerilmişti. Ancak kuralların kapsamı ve farklı türdeki uygulamalara nasıl işletileceği, düzenlemenin sahadaki etkisini belirleyecek.

Truecaller, yeni zorunluluğa rağmen geçen yılın sonlarından beri kurallara uyduğunu belirtti. Şirket ayrıca belirli numara serilerine getirilen istisnanın spam çağrıların artmasına katkıda bulunduğunu savunuyor. Hindistan’ın kararı, kullanıcı topluluklarının ürettiği spam verileriyle operatörlerin resmi denetim altyapısını aynı sistemde buluştururken, veri paylaşımı ve rekabet tartışmalarını da büyütüyor.